Es común que cuando viajas en el Metro siempre surge un imprevisto que provoca retrasos y, sobre todo, la saturación en los vagones y trenes. Lo que pocos saben es que el Sistema de Transporte Colectivo otorga justificantes que respaldan a los usuarios en caso de llegar tarde al trabajo. Aquí te decimos, paso a paso, qué necesitas para obtenerlo.
1.-El justificante sólo aplica cuando se trata de fallas técnicas de los trenes o de las instalaciones
2.- No se entregan constancias por causas ajenas, esto es retrasos ocasionados por los mismos usuarios como: jalar palancas de emergencia sin motivo justificado o no permitir el cierre de puertas.
REQUISITOS
3.- El usuario debe proporcionar:
a) Su nombre
b) A quien va dirigido (nombre, cargo y nombre de la empresa).
c) Día
d) Hora
e) Línea
¿CÓMO SE HACE?
4.- Solicitar la constancia vía telefónica o personalmente en la oficinas ubicadas en el Metro Juárez.
5.- Se confirma en el CEO que se halla registrado alguna falla técnica en el horario y línea referida.
6.-Se elabora la constancia y se pasa a firma del titular de la Gerencia.
7.- Se le entrega al usuario en 24 horas.
